Introdução Atrasos e cancelamentos de voos são problemas frequentes no transporte aéreo, afetando milhares de passageiros diariamente. Muitos viajantes não conhecem seus direitos e acabam… Continue a ler »Atraso e Cancelamento de Voo: Direitos do Passageiro e Indenização por Danos Morais
O atraso na entrega de produtos é considerado descumprimento da oferta, conforme o artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Nessa situação, o cliente tem direito a exigir o cumprimento forçado da entrega, solicitar a substituição por outro produto equivalente ou desistir da compra com restituição integral do valor pago, incluindo o frete. O texto detalha como proceder em caso de atraso, destaca a importância de documentar as interações com o fornecedor e oferece dicas para evitar problemas futuros. Conhecer seus direitos é essencial para garantir uma experiência de compra justa e satisfatória.